Je ne peux pas lire mon enregistrement d'écran Rescue sur un Mac. Que puis-je faire ?

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Je ne peux pas lire mon enregistrement d'écran Rescue sur un Mac. Que puis-je faire ?

Symptôme

Vous essayez de lire un enregistrement d'écran sur un ordinateur Mac, mais il ne peut être lu dans aucun logiciel de lecture multimédia.

Cause

Les formats suivants ne sont pas compatibles avec les logiciels de lecture multimédia Mac :

AVI
RCREC

Résolution

Enregistrez les enregistrements d'écran en tant que fichiers MRLE ou MSVC.

Dans le centre administratif de Rescue , sous Groupe de techniciens > Paramètres > Enregistrements d'écran, les administrateurs peuvent définir le format du fichier d'enregistrement sur Microsoft RLE (MRLE) ou Microsoft Video 1 (MSVC) (32 bits uniquement). Les deux peuvent être lus à l'aide d'un logiciel de lecture multimédia compatible avec Mac.

Contournement

Convertissez vos enregistrements d'écran au format MRLE à l'aide d'un PC Windows.

Téléchargez un convertisseur MRLE, et changez le format de fichier de vos enregistrements. GoTo ne cautionne ni ne recommande aucun logiciel de conversion particulier.

Article last updated: 27 September, 2022