Utilisez le Gestionnaire de fichiers pour transférer facilement et en toute sécurité des fichiers entre votre ordinateur et l'appareil Linux du client
- Dans la Console d'assistance, sélectionnez le Gestionnaire de fichiers , puis cliquez sur Lancer la session du Gestionnaire de fichiers.
Résultat : Le client est invité à accepter ou refuser votre demande de contrôle de son ordinateur.
- Demandez au client d’accepter la demande.
Résultat : La session du Gestionnaire de fichiers démarre. La structure du dossier du technicien s'affiche sur le volet de gauche, tandis que le client se trouve sur la droite.
- Utilisez la barre d'outils du Gestionnaire de fichiers pour travailler avec les fichiers et dossiers du client.
Résultat : Tous les autres onglets de l’espace de travail restent accessibles.
- Pour mettre fin à la session du Gestionnaire de fichiers, cliquez sur le rouge X dans la barre d'outils du Gestionnaire de fichiers.
Résultat : La session du Gestionnaire de fichiers se ferme, mais la session reste active.
