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Comment suivre la langue des clients avec le formulaire de canal de discussion instantanée

    Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.

    Le champ ICLoader.Language peut contenir la langue du client, ce qui aide les techniciens à décider s'ils veulent démarrer une session avec le client ou la transférer à une autre personne parlant cette langue.

    1. Dans le centre d'administration, allez sur l'onglet Channels.

      Résultat

    2. Copiez l'exemple de code de la zone de texte Custom Live Support Forms with self-hosted Instant Chat.

      Résultat

    3. Modifiez la valeur du paramètre ICLoader.Language dans la ligne suivante

      Résultat

      ICLoader.Language = "ENG"; /* optional */

      Le paramètre de valeur du champ ICLoader.Language a une longueur de 5 caractères par défaut et peut contenir n'importe quel caractère.

    4. Collez l'échantillon de code modifié dans le code HTML de votre site web.

      Résultat

    Article last updated: 27 September, 2022