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Suivi du Point d'entrée des clients avec le formulaire de canal
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement Web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.
Si un client peut demander une assistance depuis plusieurs sites web, le suivi 0 le champ peut contenir, par exemple, l'identifiant du site web que le client a visité. Cela peut donner la possibilité de collecter des données statistiques sur la manière dont les clients essaient de se connecter à un technicien.