Utiliser le contrôle à distance pour contrôler l'appareil Linux d'un client
- Dans l’onglet Bureau du client de la console d’assistance, cliquez sur Lancer une session de contrôle à distance.
Résultat : Sur l'ordinateur Linux distant, une boîte de dialogue s'ouvre dans la GoToRescue Fenêtre d'Applet Linux, demandez au client d'autoriser la session de contrôle à distance, indiquant les activités qui seront autorisées pour le technicien:
- Demandez au client d'accorder les autorisations nécessaires.
Résultat : La session de contrôle à distance démarre.
- Utilisez la barre d'outils de contrôle à distance pour gérer la session à distance:
- En déplaçant le curseur de la souris dans la fenêtre de contrôle à distance, le technicien contrôle la souris de la machine Linux distante, y compris des fenêtres de glisser-déposer ou d'autres objets. Le défilement droit, le défilement vertical et l'horizontale sont également pris en charge.
- Pour prendre le contrôle du clavier, le technicien doit sélectionner le clavier à distance dans le menu.
- Lorsque le technicien clique deux fois dans n'importe quel champ de texte de la machine Linux distante, et commence à saisir à l'aide de son clavier, les touches tapées sont affichées dans ce champ texte. Dans ce cas, le technicien peut taper et exécuter des commandes Linux sur le Terminal dans la machine distante, naviguer vers les pages web à l'aide du navigateur distant, créer des documents et des scripts sur la machine distante, taper d'abord et exécuter des scripts. Si l'utilisateur distant démarre sa souris, il peut prendre le contrôle de la souris. S'il démarre dans un champ de texte, il peut prendre le contrôle du clavier.
Résultat : Tous les autres onglets de l’espace de travail restent accessibles.
- Pour mettre fin au contrôle à distance, cliquez sur le X rouge dans la barre d’outils de contrôle à distance.
Remarque: Les caractères Unicode ne sont pris en charge que dans les configurations de serveurs d'affichage X11.
Résultat : Le contrôle à distance se termine, mais la session reste active.
