Suivez cette procédure pour aider un client Linux à télécharger l'Applet Linux pour Rescue.
Le fichier téléchargé est GoToRescue .zip
- Connectez-vous à la console d’assistance.
- Dans la barre d'outils de Session, cliquez sur Nouvelle Session
Résultat : Le Créer une session apparaît.
- Sélectionnez l'onglet Lien.
- Cliquez sur Copier le lien dans le presse-papiers.
Résultat : Un lien spécifique à la session est copié dans votre presse-papiers. Le lien est également affiché dans la Créer une session fenêtre.
- Collez le lien dans votre outil de messagerie, et envoyez-le à votre client.
Résultat : Demandez à votre client de copier et coller le lien dans son navigateur web. La page de téléchargement Rescue s'ouvre.
- Demandez à votre client de sélectionner Télécharger
Remarque: La page web détecte automatiquement que le client demande un applet Linux parce qu'il active l'opération de téléchargement depuis une machine Linux.
Résultat : L'applet est téléchargée sur l'ordinateur du client. Actuellement uniquement, Ubuntu LTS 22.04 est pris en charge.
