Déployer Calling Card sur l’ordinateur d’un client - Assistance Rescue

Déployer Calling Card sur l’ordinateur d’un client

Déployer Calling Card sur l’ordinateur d’un client

Installer Calling Card sur le PC du client depuis la console d’assistance.

Before you begin: Configuration requise :

Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à déployer Calling Card.
Un LogMeIn Rescue Administrator doit déjà avoir appliqué un Calling Card au groupe de techniciens de l'agent.
La session doit être active

Cliquez sur l’onglet Calling Card.

Remember: Cette tâche est effectuée dans la console d'assistance.
Sélectionnez une des options suivantes :
- Sélectionnez Lancer Calling Card juste après l’installation si vous souhaitez exécuter l’application Calling Card une fois qu’elle a été installée avec succès sur l’ordinateur du client
- Sélectionnez Lancer Calling Card chaque fois que le périphérique distant est démarré pour que l’application Calling Card se lance à chaque fois que le périphérique distant est démarré
  Tip: Les clients peuvent effacer ce réglage sur la Paramètres > Général onglet de Calling Card.
Cliquez sur Installer Calling Card.
Result: Le programme d’installation de Calling Card est déployé, puis exécuté. Le client peut être invité à vous autoriser à déployer le programme d’installation. Si c’est le cas, demandez au client d’accepter le déploiement.

Results: Une fois l’installation terminée, le client peut initier des sessions par le biais de Calling Card.

Article last updated: 5 January, 2023

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