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Comment puis-je désinstaller la console d’assistance Rescue basée sur navigateur pour la réinstaller ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la console d’assistance Rescue basée sur navigateur, une réinstallation peut résoudre la majorité des problèmes.

Pour supprimer la console d’assistance Rescue, suivez ces instructions :

Internet Explorer 7

  1. Cliquez sur Outils.
  2. Sélectionner Options Internet.
  3. Sélectionnez l’onglet Programmes.
  4. Cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
  5. Changez le menu déroulant sur Contrôles ActiveX téléchargés.
  6. Recherchez la console d’assistance Rescue et sélectionnez Supprimer.

Internet Explorer 8

  1. Cliquez sur Outils.
  2. Sélectionnez Gérer les modules complémentaires.
  3. Dans le menu déroulant « Afficher », sélectionnez Contrôles téléchargés.
  4. Cliquez sur la console d’assistance Rescue pour qu’elle soit sélectionnée dans la liste.
  5. Cliquez sur Plus d’informations en bas à gauche de la fenêtre.
  6. Cliquez sur Supprimer en bas à gauche.

Firefox

  1. Allez sur Outils.
  2. Sélectionnez Modules complémentaires.
  3. Sélectionnez l’onglet Extensions.
  4. Désinstallez la console d’assistance LogMeIn Rescue.
Remarque :Lors de votre prochaine connexion à votre compte LogMeIn Rescue, vous serez invité à réinstaller la console d’assistance. Vous pouvez également installer la console d’assistance avec notre programme d’installation MSI qui peut être téléchargé ici : https://secure.logmeinrescue.com/common/msi.aspx?id=newest_tc