Comment puis-je désinstaller la Console d’assistance Rescue basée sur navigateur pour la réinstaller ?
Si vous rencontrez des problèmes avec la Console d’assistance Rescue basée sur navigateur, une réinstallation peut résoudre la majorité des problèmes.
Pour supprimer la Console d’assistance Rescue, suivez ces instructions :
Internet Explorer 7
- Cliquez sur Outils.
- Sélectionner Options Internet.
- Sélectionnez l’onglet Programmes.
- Cliquez sur Gérer les modules complémentaires.
- Changez le menu déroulant sur Contrôles ActiveX téléchargés.
- Recherchez la Console d’assistance Rescue et sélectionnez Supprimer.
Internet Explorer 8
- Cliquez sur Outils.
- Sélectionnez Gérer les modules complémentaires.
- Dans le menu déroulant « Afficher », sélectionnez Contrôles téléchargés.
- Cliquez sur la Console d’assistance Rescue pour qu’elle soit sélectionnée dans la liste.
- Cliquez sur Plus d’informations en bas à gauche de la fenêtre.
- Cliquez sur Supprimer en bas à gauche.
Firefox
- Allez sur Outils.
- Sélectionnez Modules complémentaires.
- Sélectionnez l’onglet Extensions.
- Désinstallez la Console d’assistance Rescue.
Note: Lors de votre prochaine connexion à votre compte Rescue, vous serez invité à réinstaller la Console d’assistance. Vous pouvez également installer la console d’assistance avec notre programme d’installation MSI qui peut être téléchargé ici : https://secure.logmeinrescue.com/common/msi.aspx?id=newest_tc
Article last updated: 27 September, 2022