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Comment inviter des techniciens à collaborer?
Exigences de Collaboration de techniciens
- Le client doit exécuter un système d'exploitation pris en charge.
- La session doit être active.
- " Envoi d'invitations à collaborer " doit être activé au niveau du groupe de techniciens dans le centre d'Administration.
Lancement d'une session de Collaboration de techniciens:
- Dans la liste de sessions, sélectionnez la session Active à laquelle vous souhaitez inviter un autre technicien.
- Dans la barre de Session, cliquez sur Inviter un technicien . La boîte de dialogue Inviter un technicien apparaît.
- Dans la boîte de dialogue Inviter un technicien, sélectionnez le technicien que vous souhaitez inviter.
- Dans la section Définir les autorisations, sélectionnez les autorisations que vous souhaitez accorder au technicien collaborateur.
- Dans la zone Commentaire, tapez un message à destination du technicien collaborateur.
- Cliquez sur OK. Une invitation à collaborer est envoyée au technicien sélectionné.
- Le technicien collaborateur verra l'invitation dans sa liste de sessions.