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Comment les clients peuvent-ils activer le service d'accessibilité pour l'application Android Rescue+Mobile Remote Support ?

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Les clients utilisant des appareils Android doivent suivre la procédure détaillée ici la première fois qu'ils lancent l'application Android Rescue+Mobile pour activer les paramètres d'accessibilité requis.

    1. Demandez au client de se rendre dans les paramètres d'accessibilité de son appareil en suivant les instructions affichées sur son écran.
    2. Dans les paramètres d'accessibilité de , ils doivent sélectionner et ouvrir Rescue+Mobile.
      Note: L'apparence des paramètres d'accessibilité peut varier selon les différentes marques d'Android.
    3. Demandez au client d'activer l'accessibilité pour Rescue+Mobile.
      Note: L'apparence des paramètres d'accessibilité peut varier selon les différentes marques d'Android.
    4. Demandez au client d'autoriser le contrôle à distance en appuyant sur Allow.
      Note: L'apparence des paramètres d'accessibilité peut varier selon les différentes marques d'Android.
    5. Demandez au client d'autoriser le partage d'écran en appuyant sur Start Now.

    Le contrôle à distance démarre.

    Article last updated: 27 September, 2022