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Expérience utilisateur : Mobile Applet

Options d'un client qui utilise un Smartphone pendant une session

  • Chat
  • Afficher un journal détaillé de la session
  • Autoriser ou refuser l'autorisation au technicien d'effectuer certaines actions
  • Envoyer des fichiers individuels à un technicien
  • Annuler un transfert de fichier
  • Terminer le contrôle à distance
  • Terminer le partage d'écran
  • Suspendre le partage d'écran (sur Android et BlackBerry)
  • Suspendre l'affichage d'écran (sur Android et BlackBerry)
  • Mettre fin à une session
Remarque : L'utilisateur iPhone peut converser par chat ou refuser le fichier de configuration d'email envoyé par le technicien lors d'une session Instant Chat.