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L’expérience utilisateur : Applet mobile

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Qu'un client peut-il utiliser un smartphone pendant une session?

    • Chat
    • Afficher un journal détaillé de la session
    • Autoriser ou refuser le droit d'effectuer certaines actions
    • Envoyer des fichiers individuels à un technicien
    • Annuler un transfert de fichiers
    • Mettre fin au contrôle à distance
    • Terminer le partage d'écran
    • Mettre le partage d'affichage en Pause (sur Android et BlackBerry)
    • Mettre en Pause l'affichage de l'écran (sur Android et BlackBerry)
    • Mettre fin à une session
    Remarque : Un utilisateur de l'iPhone peut chatter et autoriser ou refuser un fichier de configuration de messagerie envoyé par le technicien pendant une session Instant Chat.