L’expérience utilisateur : Applet mobile
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Que peut faire un client utilisant un smartphone pendant une session ?
- Chat
- Afficher un journal détaillé de la session
- Autoriser ou refuser au technicien le droit d'effectuer certaines actions
- Envoyer des fichiers individuels à un technicien
- Annuler un transfert de fichier
- Télécommande d'extrémité
- Fin du partage de l'affichage
- Pause du partage d'écran (sur Android et BlackBerry)
- Mettre en pause l'affichage (sur Android et BlackBerry)
- Terminer une session
Note: Un utilisateur de l'iPhone peut discuter et autoriser ou refuser un fichier de configuration envoyé par le technicien lors d'une session de chat instantané.
Article last updated: 27 September, 2022