product icon

L’expérience utilisateur : Applet mobile

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Que peut faire un client utilisant un smartphone pendant une session ?

    • Chat
    • Afficher un journal détaillé de la session
    • Autoriser ou refuser au technicien le droit d'effectuer certaines actions
    • Envoyer des fichiers individuels à un technicien
    • Annuler un transfert de fichier
    • Télécommande d'extrémité
    • Fin du partage de l'affichage
    • Pause du partage d'écran (sur Android et BlackBerry)
    • Mettre en pause l'affichage (sur Android et BlackBerry)
    • Terminer une session
    Note: Un utilisateur de l'iPhone peut discuter et autoriser ou refuser un fichier de configuration envoyé par le technicien lors d'une session de chat instantané.
    Article last updated: 27 September, 2022