HELP FILE
Expérience utilisateur : Mobile Applet
Options d'un client qui utilise un Smartphone pendant une session
- Chat
- Afficher un journal détaillé de la session
- Autoriser ou refuser l'autorisation au technicien d'effectuer certaines actions
- Envoyer des fichiers individuels à un technicien
- Annuler un transfert de fichier
- Terminer le contrôle à distance
- Terminer le partage d'écran
- Suspendre le partage d'écran (sur Android et BlackBerry)
- Suspendre l'affichage d'écran (sur Android et BlackBerry)
- Mettre fin à une session
Remarque : L'utilisateur iPhone peut converser par chat ou refuser le fichier de configuration d'email envoyé par le technicien lors d'une session Instant Chat.