L’expérience utilisateur : Calling Card
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Il est utile de comprendre l’expérience utilisateur pendant une session Calling Card.
Avant le début de la session, le client peut choisir une méthode de connexion à l'aide du menu Connect (code PIN ou un canal). Le client peut également modifier les paramètres du proxy en cliquant sur le menu Settings.
Figure 1. Interface de la carte d'appel standard Rescue, avant la connexion Interface de la carte d'appel standard Rescue
Le client dispose des capacités suivantes pendant une session de carte d'appel :
- Dialoguer avec le ou les techniciens
- Afficher un journal détaillé de la session
- Autoriser ou refuser au technicien le droit d'effectuer certaines actions
- Envoyer des fichiers individuels à un technicien (ou au technicien principal pendant une session de collaboration)
- Modifier la taille de la police de l’affichage
- Terminez la télécommande en cliquant sur le grand X en haut à gauche
- Terminez une session en cliquant sur le petit X en haut à droite
- Afficher un bref fichier d'aide
Figure 2. Standard Sauvetage Interface de carte d'appel, en session Carte d'appel, en session
Article last updated: 27 September, 2022
