Suivez cette procédure pour enregistrer toutes les activités à l’écran durant une session de contrôle à distance ou d’affichage du bureau.

1. Durant le contrôle à distance ou l’affichage du bureau, cliquez sur l’icône Enregistrement d’écran sur la barre d’outils de contrôle à distance.

   

2. Sélectionnez Démarrer l’enregistrement d’écran.

   Résultat: Si ce n’a pas été déjà fait, vous êtes invité à sélectionner un dossier de stockage des enregistrements d’écran.

   Note : Le client est notifié durant une session de contrôle à distance lorsque le technicien démarre l’enregistrement de l’écran. Ce message est affiché, même si le client a déjà accordé au technicien un accès à son ordinateur.

3. L’enregistrement démarre. Toute l’activité sur l’écran du client est enregistrée.
4. Pour arrêter l’enregistrement, cliquez à nouveau sur le bouton Enregistrement d’écran et sélectionnez Arrêter l’enregistrement d’écran.

   Résultat: L’enregistrement d’écran s’arrête. La session ne prend pas fin.