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Définir la priorité des actions à la souris ou au clavier lors du contrôle à distance
Au cours d'une session de contrôle à distance, il peut s'avérer que le technicien utilise sa souris ou son clavier en même temps que le client. Sélectionnez l'utilisateur dont les actions doivent être traitées en premier.
- Dans l'organigramme, sélectionnez le groupe de techniciens concerné.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Dans Applet client, allez dans Priorité des actions à la souris ou au clavier lors du contrôle à distance et sélectionnez l'utilisateur dont les actions doivent être traitées en premier : Technicien ou Client.
- Enregistrez vos modifications.