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Configurer la priorité d'entrée de données de souris et clavier pour le contrôle à distance
Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.
Pendant une session de contrôle à distance, le technicien et le client peuvent utiliser leur souris ou leur clavier simultanément. Sélectionnez l'utilisateur dont les actions doivent être traitées en premier.
- Dans l’organigramme, sélectionnez le groupe de techniciens concerné.
- Sélectionnez l’onglet Paramètres.
- Sous Applet client, allez à Priorité au-dessus des actions de la souris et du clavier pendant le contrôle à distance et sélectionnez l'utilisateur dont les actions doivent être traitées en premier: Technicien ou Client.
- Enregistrez vos modifications.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer les paramètres au groupe de techniciens actuel
- Cliquez sur Enregistrer les modifications des sous-groupes pour appliquer les paramètres au groupe de techniciens actuel et à tous ses sous-groupes
- Cliquez sur Enregistrer les paramètres pour tous les groupes pour appliquer les mêmes paramètres à tous les groupes de techniciens de votre organisation