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Personnalisation de l’applet Rescue

Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est obligatoire.

Un administrateur peut personnaliser l’aspect de l’applet en ajoutant un logo et une icône personnalisés.

  1. Dans l’organigramme, sélectionnez le canal ou le groupe de techniciens concerné.
  2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
  3. Dans Applet client, allez dans Personnalisation.
    Option Description
    Nom de l’application Entrez le texte à afficher au sommet de l’applet client, de l’applet mobile et d’Instant Chat.
    Logo
    Icône Transférez l’icône de votre choix. L’icône sera affichée dans le coin supérieur gauche de l’applet Client et d’Instant Chat.
    Le logo doit être un fichier bitmap (bmp) de 78x32 pixels de moins de 8192 octets.
    Astuce : Téléchargez le modèle de logo pour voir un exemple qui répond à ces exigences de format.
Remarque : Le nom de votre organisation s’affiche dans l’applet tel qu’il a été saisi dans le champ Organisation dans Mon compte > Modifier mes informations de contact.