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Créer une étiquette
Cette option est réservée aux administrateurs principaux et titulaires de compte principal.
- Dans le centre d'administration, allez dans l'onglet Paramètres globaux.
- Sous Étiquettes, cliquez sur Gérer les étiquettes. La page Ajouter/supprimer des étiquettes est affichée.
- Cliquez sur l'icône de rouage. L'option Ajouter une étiquette est affichée.
- Sous Ajouter une étiquette, tapez le nom de la nouvelle étiquette, puis cliquez sur Ajouter. La nouvelle étiquette est affichée. Conseil : Répétez cette étape pour chaque nouvelle étiquette que vous souhaitez ajouter.
- Cliquez sur Terminé.
A faire : N'oubliez pas d'affecter les étiquettes à des canaux ou groupes de techniciens.