Un administrateur ne peut appartenir qu’à un seul groupe d’administrateurs à la fois. Vous pouvez imbriquer les groupes d'administrateurs.

1. Faites un clic droit à l'endroit de l'organigramme où ajouter le groupe d'administrateurs, et cliquez sur Créer un groupe.
   • Pour ajouter le groupe d'administrateurs à la racine des administrateurs, faites un clic droit sur Administrateurs dans l'organigramme
   • Pour ajouter le groupe d'administrateurs à un groupe d'administrateurs existant, faites un clic droit sur le groupe concerné dans l'organigramme

   Résultat: Le nouveau groupe d'administrateurs est ajouté à l'organigramme à l'endroit spécifié.

   Note : Portez une attention particulière au paramètre global Show Technician Groups only to assigned Administrators qui doit être utilisé afin d'empêcher l'administrateur de voir le reste des groupes auxquels il n'est pas affecté.

2. Entrez un Nom de groupe et une Description.
3. Dans État, sélectionnez Activé pour activer le groupe.
4. Définissez les autorisations du groupe.

   Option	Description
   Droits d'administrateur standard	Lorsque l'option Droits d'administrateur standard est sélectionnée, les membres du groupe peuvent administrer des techniciens et accéder à la fois au centre d'administration et au centre de commande.
   Droits d'administrateur restreints	Lorsque l'option Droits d'administrateur restreints est sélectionnée, au moins une sous-option doit être sélectionnée : Sélectionnez Accorder l'accès au Centre de commande pour autoriser les membres du groupe à accéder au Centre de commande. Sélectionnez Accorder l'accès au Centre d'administration > Rapports pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Rapports du Centre d'administration. Sélectionnez Autoriser l'accès au Centre d'administration > Carte d'appel pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Carte d'appel du Centre d'administration. Sélectionnez Autoriser l'accès au Centre d'administration > Canaux pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Canaux du Centre d'administration. Sélectionnez Accorder l'accès au Centre d'administration > Paramètres globaux pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Paramètres globaux du Centre d'administration. Sélectionnez Accorder l'accès au Centre d'administration > Ressources pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Ressources du Centre d'administration. Sélectionnez Accorder l'accès au Centre d'administration > Compte pour permettre aux membres du groupe d'accéder à l'onglet Compte du Centre d'administration. Note: Aucun autre onglet n'est visible dans le centre d'administration si une seule sous-option est sélectionnée.

5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.