Configuration des raccourcis Web
Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.
Téléchargez une liste de raccourcis Web et attribuez-les à des groupes de techniciens. Les techniciens peuvent pousser des raccourcis vers l'écran d'accueil d'un client à partir de l'onglet Click2Fix, permettant ainsi aux clients d'accéder aux sites fréquemment utilisés.
- Téléchargez les raccourcis Web que vous souhaitez que les techniciens puissent pousser. Voici comment procéder :
- Sélectionnez l’onglet Paramètres globaux.
- Sous , cliquez sur Nouveau.
- Dans le champ Icon Label, nommez l'icône. Ce nom est vu par les techniciens avant la poussée, et par les clients après la poussée.
- Saisissez l'URL que vous souhaitez que les techniciens puissent envoyer. Important : Utilisez le format http:// ou https://.
- Téléchargez l'icône que vous souhaitez que les techniciens puissent envoyer. Cette icône est vue par les techniciens avant la poussée, et par les clients après la poussée. Important : Exigences relatives aux icônes :
- format .png
- Même largeur et même hauteur
- Largeur et hauteur maximales de 512 pixels
Important : N'oubliez pas de cliquer sur Upload. - Cliquez sur Appliquer et Enregistrer les modifications.
- Une fois que vous avez téléchargé les raccourcis Web, vous devez les mettre à la disposition des groupes de techniciens. Voici comment procéder :
- Sélectionnez un groupe de techniciens.
- Sélectionnez l’onglet Paramètres.
- Sous Web Shortcut Availabilty, sélectionnez les raccourcis dans le panneau de droite et cliquez sur Add pour les rendre disponibles au groupe.
- Enregistrez vos modifications.
Résultats : Comment cela fonctionne-t-il pour le technicien ? Dans la console des techniciens, les techniciens utilisent le widget Click2Fix Raccourcis Web pour envoyer des raccourcis Web aux clients.
Article last updated: 27 September, 2022