Téléchargez et attribuez des paquets de paramètres APN que les techniciens peuvent pousser sur l'appareil du client.

1. Téléchargez les paquets APN. Voici comment procéder :
   1. Sélectionnez l’onglet Paramètres globaux.
   2. Sous Mobile device settings > Access Point Presets, cliquez sur New.
   3. Saisissez les valeurs des champs obligatoires et de tout autre paramètre facultatif :

      Option	Description
      Nom du point d'accès (APN)	Le nom court du réseau de l'opérateur. (obligatoire)
      Nom de la présélection	Le nom tel qu'il sera vu par le technicien dans la console du technicien. (obligatoire)
      Serveur Proxy	L'adresse IP du serveur proxy de l'opérateur auquel l'appareil du client se connecte.
      Port du serveur proxy	Le port que l'appareil du client utilise pour communiquer avec le serveur proxy.
      Username	Le nom d'utilisateur pour accéder au serveur proxy de l'opérateur.
      Password (Mot de passe)	Le mot de passe pour accéder au serveur proxy de l'opérateur.
      Server	L'adresse IP du serveur WAP de l'opérateur.
      MMSC	L'URL du serveur MMS (Multimedia Messaging Service) de l'opérateur.
      Proxy MMS	L'adresse IP et le port du serveur MMS de l'opérateur.
      CMC	Code pays du mobile (obligatoire)
      MNC	Code de réseau mobile (obligatoire)
      Type	Le type de réseau de l'opérateur. Généralement internet, mms, ou default.

   4. Cliquez sur Appliquer et Enregistrer les modifications.
2. Une fois que vous avez téléchargé les paquets APN, vous devez les mettre à la disposition des groupes de techniciens. Voici comment procéder :
   1. Sélectionnez un groupe de techniciens.
   2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
   3. Sous Access Point Preset Availabilty, sélectionnez les préréglages dans le panneau de droite et cliquez sur Add pour les mettre à la disposition du groupe.
   4. Enregistrez vos modifications.