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Configuration de Rescue pour vérifier les problèmes de micrologiciel

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Téléchargez un fichier que Rescue utilise pour identifier lorsque le micrologiciel d'un périphérique n'est pas à jour. Le fichier contient les propriétés du système d'exploitation et peut inclure un lien vers le micrologiciel actuel.

    1. Sélectionnez l’onglet Paramètres globaux.
    2. Sous Mobile device settings > Firmware Data Upload, cliquez sur Browse et sélectionnez le fichier contenant les exigences du micrologiciel et les URL dirigeant les clients vers les versions actuelles du micrologiciel.

      Important : Téléchargez le fichier XML du modèle pour vous assurer que vous suivez le bon format.

    3. Cliquez sur Upload.

      Résultat: Le fichier sélectionné est téléchargé.

    4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

      Résultat: Les données sont disponibles sur Click2Fix.

    Résultats : Comment cela fonctionne-t-il pour le technicien ? Dans la console du technicien, la barre d'alerte de Click2Fix informe le technicien lorsqu'une différence est détectée entre le micrologiciel de l'appareil du client et les propriétés définies dans le fichier téléchargé.
    Article last updated: 27 September, 2022