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Configuration de la méthode d’authentification pour l’accès sans surveillance

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Vous devez choisir la manière dont les techniciens s’authentifient pour accéder à un ordinateur sans surveillance.

    1. Dans l’organigramme, sélectionnez le groupe de techniciens concerné.
    2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
    3. Sous Accès sans surveillance, activez l’option Le technicien saisit les identifiants administrateur à l’initiation de chaque session :
      • Désactivez cette option pour autoriser les techniciens à s’authentifier sur un ordinateur sans surveillance avec les identifiants du client. Il s’agit du réglage par défaut.
        Important : La durée de l’accès sans surveillance est limitée à deux semaines lorsque les techniciens s’authentifient à l’aide des identifiants des clients.
      • Activez cette option pour forcer le technicien à saisir des identifiants d’administrateur valables au lancement de chaque session sans surveillance.
    4. Sous Unattended Access, définissez l'option Block pop-up notification after session
      • Clear Block pop-up notification after session pour envoyer une notification pop-up au client à la fin de la session non surveillée indiquant que son ordinateur a été accédé par un technicien.
      • Sélectionnez Block pop-up notification after session pour bloquer la notification pop-up sur l'ordinateur du client à la fin de la session non surveillée.
    5. Enregistrez vos modifications.
      • Cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer les paramètres au groupe de techniciens actuel
      • Cliquez sur Enregistrer les modifications des sous-groupes pour appliquer les paramètres au groupe de techniciens actuel et à tous ses sous-groupes
      • Cliquez sur Enregistrer les paramètres pour tous les groupes pour appliquer les mêmes paramètres à tous les groupes de techniciens de votre organisation
    Article last updated: 27 September, 2022