Vous devez choisir la manière dont les techniciens s’authentifient pour accéder à un ordinateur sans surveillance.

1. Dans l’organigramme, sélectionnez le groupe de techniciens concerné.
2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
3. Sous Accès sans surveillance, activez l'option Le technicien saisit les identifiants administrateur à l'initiation de chaque session :
   • Désactivez cette option pour autoriser les techniciens à s’authentifier sur un ordinateur sans surveillance avec les identifiants du client. Il s’agit du réglage par défaut.
     Important : La durée de l'accès sans surveillance est limitée à deux semaines lorsque les techniciens s'authentifient à l'aide des identifiants des clients.
   • Activez cette option pour forcer le technicien à saisir des identifiants d’administrateur valables au lancement de chaque session sans surveillance.
4. Sous Accès sans surveillance, définissez Bloquer la notification pop-up après la session option:
   • Effacer Bloquer la notification pop-up après la session envoyer une notification contextuelle au client à la fin de la session sans surveillance que leur ordinateur a accédé par un technicien.
   • Sélectionnez Bloquer la notification pop-up après la session pour bloquer la notification pop-up sur l'ordinateur du client à la fin de la session sans surveillance.
5. Enregistrez vos modifications.
   • Cliquez sur Enregistrer appliquer des paramètres au groupe de techniciens actuel
   • Cliquez sur Appliquer aux sous-groupes appliquer les paramètres au groupe de techniciens actuel et à tous ses sous-groupes
   • Cliquez sur Appliquer à tous les groupes appliquer les mêmes paramètres à tous les groupes de techniciens de votre organisation