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Configuration de Click2Fix



Click2Fix est un ensemble d'outils qui permet aux techniciens d'analyser et résoudre les principaux problèmes rencontrés par les clients mobiles.

  • Pour autoriser les membres d'un groupe de techniciens à voir l'onglet Click2Fix, vérifiez que l'autorisation suivante est activée dans le Centre d'administration au niveau des groupes dans l'onglet Organisation :
    • Click2Fix for mobile (activé par Par défaut)
  • Pour autoriser les techniciens à utiliser tous les widgets Click2Fix, sélectionnez les options supplémentaires suivantes :
    • Lancer le contrôle à distance
    • Lancer l'affichage du bureau
  • Transférez des listes d'applications à vérifier au démarrage de la session (App Checklist)
  • Transférez un fichier contenant des exigences en matière de micrologiciel et des URL de mise à jour (Données de micrologiciel)
  • Créez et affectez des ensembles de réglages de points d'accès (APN) que les techniciens peuvent envoyer aux clients
  • Transférez et affectez des listes de raccourcis web que les techniciens peuvent envoyer aux clients