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Configuration de Click2Fix

Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

Click2Fix est un ensemble d’outils qui permet aux techniciens d’analyser et résoudre les principaux problèmes rencontrés par les clients mobiles.

  • Pour autoriser les membres d'un groupe de techniciens à voir l'onglet Click2Fix, assurez-vous que l'autorisation suivante est activée dans le centre d'Administration au niveau du groupe sur le Organisation onglet:
    • Click2Fix pour mobile (activé par défaut)
  • Pour autoriser les techniciens à utiliser tous les widgets Click2Fix, sélectionnez ces options supplémentaires:
    • Lancer le contrôle à distance
    • Lancer l'affichage du bureau
  • Chargez les listes d'applications à vérifier lors du démarrage de session (Liste de contrôle de l'App)
  • Chargez un fichier contenant des exigences de micrologiciel et mettre à jour les URL (Données du micrologiciel)
  • Créer et attribuer des packs de paramètres de point d'accès (APN) que les techniciens peuvent pousser vers les clients
  • Charger et attribuer des listes de raccourcis Web que les techniciens peuvent pousser vers les clients