HELP FILE

Calling Card : Configuration de la ligne de commande

Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est obligatoire.

Les développeurs peuvent utiliser des paramètres d’invite de commande pour intégrer Calling Card aux outils du service d’assistance de leur organisation. Ces paramètres permettent aux développeurs de contrôler la manière dont Calling Card est installé et mis à jour, ainsi que son comportement au démarrage.

Présentation de la configuration de la ligne de commande :

  1. Les développeurs intègrent les paramètres de ligne de commande à leur outil de service d’assistance principal.
  2. Les utilisateurs finaux lancent des sessions Calling Card via l’outil principal du service d’assistance. Calling Card se comporte selon les paramètres définis par les développeurs dans l’outil principal du service d’assistance.
  3. Les techniciens fournissent l’assistance à l’aide de la console d’assistance.