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Comment ajouter une réponse ou une URL prédéfinie individuelle ?

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    1. Dans le menu Tools, sélectionnez Manage Predefined Replies.

      Résultat: L'onglet Gérer les réponses prédéfinies s'affiche dans l'espace de travail de la console du technicien.

    2. Sur l'onglet Réponses prédéfinies ou URLs prédéfinies, cliquez sur Add New.

      Résultat: Le formulaire Ajouter une nouvelle réponse prédéfinie s'affiche.

    3. Donnez à la réponse ou à l'URL un nom court Nom.
    4. Tapez le texte de la réponse ou l'URL dans la case Content.

      Résultat: Tout le contenu est du texte uniquement. Le formatage n'est pas disponible.

      Note : Vous pouvez également saisir une adresse FTP.

    5. Cliquez sur Enregistrer.
    Résultats : Vous pouvez envoyer les réponses et URL prédéfinies via le panneau de chat.
    Article last updated: 27 September, 2022