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Comment afficher les informations générales du système pour un appareil mobile

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à afficher les informations système.

    La session doit être active.

    1. Dans l'onglet System Info, cliquez sur Dashboard.

      Résultat: Le tableau de bord des informations système s'affiche.

    2. Cliquez sur Request Information pour récupérer les données de l'appareil du client.

      Résultat: Le client peut être invité à accepter ou à refuser votre demande.

    3. Les informations suivantes sont disponibles en mode affichage seulement, selon le système d'exploitation du client.

      Android Apple iOS
      Informations sur le système Oui Oui Type de session de chat uniquement !
      Système d’exploitation Oui Oui Type de session de chat uniquement !
      Chemin du navigateur par défaut Non Non
      Modèle de dispositif Oui Oui Type de session de chat uniquement !
      Écran du dispositif Oui Oui Type de session de chat uniquement !
      PIN du dispositif Non Non
      Locale et fuseau horaire Non Non

      Résultat

    Widgets Click2Fix associés :
    • Widget du système
    • Info Bar
    Article last updated: 27 September, 2022