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Afficher les Informations système générales d'un appareil mobile
Le groupe de techniciens de l'agent doit être autorisé à afficher les informations système.
La session doit être active.
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- Dans l'onglet Infos système, cliquez sur Tableau de bord. Le Tableau de bord Infos système est affiché.
- Cliquez sur Demande d'informations pour récupérer des données sur l'appareil du client. Le client peut être invité à accepter ou refuser votre demande.
- Les informations suivantes sont disponibles (en lecture seule), selon le système d'exploitation du client.
Android BlackBerry Apple iOS Informations système Oui Oui Oui SE Oui Oui Oui Chemin de navigateur par défaut Non Non Non Modèle de l'appareil Oui Oui Oui Écran de l'appareil Oui Oui Oui Code PIN de l'appareil Non Oui Non Lieu et fuseau horaire Non Oui Non
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