Su sesión de Rescue se cierra cada vez que sale de otro sitio web (por ejemplo. Facebook o Outlook Web) en una pestaña/ventana separada en Internet Explorer 8 (IE8).

El problema se debe a la gestión de sesiones de IE8. El navegador maneja todas las demás pestañas y ventanas en una sola sesión.

Opción 1

Ejecutando Rescue en una sesión separada de IE8:

1. Abra Internet Explorer 8.
2. Haga clic en Menú Archivo (Alt+F) > Nueva sesión. Aparecerá una nueva ventana.
3. En esta nueva ventana, inicie sesión en Rescate en https://secure.logmeinrescue.com.

Importante: Asegúrese de que sólo utiliza esta nueva ventana para su sesión de Rescue. Esto lo mantendrá separado de otros sitios web que puedan interferir.

Opción 2

Utilice el navegador Firefox disponible en: www.mozilla.com/firefox