product icon

¿Por qué se cierra la sesión de Rescue en Internet Explorer 8?

    Síntoma

    Su sesión de Rescue se cierra cada vez que sale de otro sitio web (por ejemplo. Facebook o Outlook Web) en una pestaña/ventana separada en Internet Explorer 8 (IE8).

    Causa

    El problema se debe a la gestión de sesiones de IE8. El navegador maneja todas las demás pestañas y ventanas en una sola sesión.

    Acción/Solución

    Opción 1

    Ejecutando Rescue en una sesión separada de IE8:

    1. Abra Internet Explorer 8.
    2. Haga clic en Menú Archivo (Alt+F) > Nueva sesión. Aparecerá una nueva ventana.
    3. En esta nueva ventana, inicie sesión en Rescate en https://secure.logmeinrescue.com.
    Importante: Asegúrese de que sólo utiliza esta nueva ventana para su sesión de Rescue. Esto lo mantendrá separado de otros sitios web que puedan interferir.
    Opción 2
    Utilice el navegador Firefox disponible en: www.mozilla.com/firefox
    Article last updated: 27 September, 2022