¿Por qué no puedo ver los botones de menú en Android?
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
En determinadas situaciones, cuando un técnico se conecta a un dispositivo Android y desea utilizar el mando a distancia, puede observar que los botones de control - Inicio, Atrás y Menú - no existen o son demasiado pequeños para utilizarlos.
Solución de problemas
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En una sesión de control remoto activa, seleccione el icono View Settings situado junto a Fullscreen, y seleccione Color Quality.
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Cambie entre los ajustes de Color Quality hasta que aparezcan los botones Control.Note: No es necesario iniciar una nueva sesión después de realizar estos cambios.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de GoTo para obtener más ayuda.
Article last updated: 27 September, 2022
