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¿Por qué no puedo ver los botones de menú de Android?
Este artículo ofrece una guía para los técnicos de Rescue.
En determinadas situaciones cuando un técnico se conecta a un dispositivo Android y desea utilizar el Control remoto, puede que observe que los botones de Control Inicio, Atrás y Menú - faltan o demasiado pequeños para usarlos.
Solución de problemas
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En una sesión de control remoto activa, seleccione la Ver configuración icono junto a Pantalla completay seleccionar Calidad de Color.
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Cambiar entre las Calidad de Color ajustes hasta que la Control botones aparecen.
Nota:___ No es necesario iniciar una nueva sesión después de realizar estos cambios .___ 
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con LogMeIn para obtener ayuda.