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Visión general del Centro de mando
El Centro de mando es un componente de LogMeIn Rescue que pone a su disposición una potente herramienta para controlar los indicadores clave de rendimiento dentro de su organización de asistencia técnica. Utilícelo para generar y analizar datos de rendimiento para determinar patrones de uso, optimizar la asignación de recursos e identificar áreas problemáticas de su organización.
Requisitos:
- Una cuenta de LogMeIn Rescue
- Una organización de Rescue integrada en el Centro de administración
- Un navegador compatible
- Internet Explorer 8 o superior
- La versión más reciente de Firefox, Chrome, Safari
En resumen, funciona de la siguiente forma:
- Inicie el Centro de mando. Inicie sesión en su cuenta de Rescue. Haga clic en Centro de mando en la página Mi cuenta o en el Centro de administración.
- Elija una unidad. Elija cualquier canal o grupo de técnicos que tenga asignado, o una unidad personalizada basada en etiquetas.
- Controle los indicadores de rendimiento. Verá diversa información relacionada con la capacidad y el rendimiento de la unidad elegida (como, por ejemplo, capacidad, tiempo de espera, tiempo de gestión, recuento de sesión).
- Reciba avisos. Según la configuración de sus avisos, se mostrarán notificaciones visuales si el rendimiento de la unidad seleccionada está fuera del intervalo especificado.