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Visión general del Centro de administración

    Los administradores utilizan la Rescue Centro de administración para configurar Rescue para usar las organizaciones de asistencia técnica de cualquier tamaño.

    Los administradores utilizan la interfaz en línea para crear y asignar permisos a otros administradores y grupos de técnicos. Además, los administradores pueden crear canales de asistencia y vínculos basados en la web que conectan automáticamente a los clientes con los técnicos.

    El Centro de administración permite que los administradores:
    • Creen grupos de técnicos y asignen permisos de grupo
    • Asignen canales de asistencia técnica a grupos de técnicos específicos
    • Habiliten y visualicen informes del rendimiento de los técnicos
    • Habiliten y visualicen informes del nivel de satisfacción del cliente
    • Entre otras acciones.