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Visión general de la Consola de técnico

Los técnicos ofrecen asistencia remota con la Consola de técnico de LogMeIn Rescue.

Los técnicos pueden optar por ejecutar la Consola de técnico en un navegador compatible o como una aplicación de escritorio.

Funciones principales:

  • Conexión directa con el cliente mediante un código PIN o un enlace enviado por correo electrónico
  • Visualización de escritorio y Control remoto, incluida la pizarra
  • Historial y notas de historial de sesiones detallado
  • Interfaz de Chat con respuestas predefinidas, envío de URL y transferencia de archivos
  • Diagnósticos detallados del sistema, con reinicio y reconexión
  • Colaboración con técnicos internos o externos
  • Rescue Lens

Nota: Durante una sesión de colaboración externa, los técnicos que no disponen de licencia usan una versión limitada de la Consola de técnico.