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Los técnicos ofrecen asistencia remota con la Consola de técnico de LogMeIn Rescue.

Los técnicos pueden optar por ejecutar la Consola de técnico en un navegador compatible o como una aplicación de escritorio.

Funciones principales:

• Conexión directa con el cliente mediante un código PIN o un enlace enviado por correo electrónico
• Visualización de escritorio y Control remoto, incluida la pizarra
• Historial y notas de historial de sesiones detallado
• Interfaz de Chat con respuestas predefinidas, envío de URL y transferencia de archivos
• Diagnósticos detallados del sistema, con reinicio y reconexión
• Colaboración con técnicos internos o externos
• Rescue Lens

Nota: Durante una sesión de colaboración externa, los técnicos que no disponen de licencia usan una versión limitada de la Consola de técnico.