Visión general de la Consola de técnico
Los técnicos ofrecen asistencia técnica remota con LogMeIn Rescue Consola de técnico.
Los técnicos ahora tienen la posibilidad de ejecutar la Consola de técnico en uno de los navegadores compatibles o como una aplicación instalada en su propio ordenador.
Funciones principales:
- Conexión directa con el cliente mediante un código o vínculo enviado por correo electrónico
- Visualización de escritorio, control remoto y pizarra
- Historial y notas de sesión detallados
- Interfaz de chat con respuestas predefinidas, envío de URL y transferencia de archivos
- Diagnósticos detallados del sistema, con reinicio y reconexión
- Colaboración con técnicos internos o externos
- LogMeIn Rescue Lens
Nota: Durante las sesiones de colaboración externa, los técnicos que no disponen de licencia usan una versión limitada de la Consola de técnico.
Artículo última actualizado: 9 May, 2024