Consola de técnico - De un vistazo
Los técnicos ofrecen asistencia remota mediante la consola Rescue Technician Console.
Los técnicos pueden elegir ejecutar la Consola del Técnico en un navegador compatible o como una aplicación de escritorio.
- Conexión directa con el cliente mediante un código PIN o un enlace enviado por correo electrónico
- Vista de escritorio y control remoto, incluida la pizarra
- Historial detallado de la sesión y notas
- Interfaz de chat con respuestas predefinidas, URL Push y transferencia de archivos
- Diagnósticos detallados del sistema, con reinicio y reconexión
- Colaboración con técnicos internos o externos
- Rescate Lente