Use las fichas Cola para ubicar sesiones a las que pueda acceder.

Seleccione una cola para cambiar las sesiones que aparecen en la Lista de sesiones.

Todos

Seleccione la cola Todo para mostrar todas las sesiones de todas las colas.

Cola privada

Seleccione la Cola privada para mostrar las sesiones privadas de cualquier estado.

Cola de canal

Seleccione la Cola de canal para mostrar las sesiones de canal de cualquier estado.

Sesiones activas

Seleccione la cola Sesiones activas para mostrar únicamente las sesiones con estado Activo.

Controlado

Los administradores pueden seleccionar la cola Controlado para mostrar a los técnicos que están controlados. Los técnicos no pueden ver esta ficha.