Instant Chat estándar mediante el Formulario de canal
Los artículos relacionados con la personalización están redactados para una audiencia técnica con experiencia en el desarrollo web. Se requieren conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
Importante: Debe integrar un formulario de canal en su sitio utilizando el código para "Custom Live Support Forms" que se encuentra en el Centro de Administración en la pestaña Channels.
Con un formulario de canal integrado, el cliente puede hacer clic en un enlace para iniciar una sesión de chat con un técnico.
Figura 1. Forma de canal integrada
Para permitir que el cliente vea la interfaz estándar de chat instantáneo en su navegador predeterminado, establezca el indicador Applet de cliente en Usar chat instantáneo en el Centro de administración, en la pestaña Configuración. En caso contrario, se ejecuta el Applet Cliente.
Figura 2. Interfaz estándar de chat instantáneo
- Configuración del Centro de Administración (por canal)
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Article last updated: 27 September, 2022