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Configuración del acceso desatendido en varios ordenadores (Asistente de acceso)

Este artículo ofrece una guía para los Administradores de Rescue.

Al usar el Asistente de acceso, los clientes de Rescue pueden desplegar en forma masiva y conveniente el Servicio de acceso desatendido en varios dispositivos. Una vez que se implementa el instalador, los Administradores de Rescue pueden gestionar los equipos asociados con cada MSI que hayan creado.

Creación del instalador

Los Titulares maestros de la cuenta y los Administradores pueden crear instaladores MSI con el Asistente de acceso.
  1. Inicie sesión en su cuenta de LogMeIn Rescue y vaya a Mi cuenta.
  2. Haga clic en Iniciar Asistente de acceso.
    Se muestra la página del Asistente de acceso.
    Nota: En cualquier momento del proceso, puede regresar a la página Mi cuenta haciendo clic en Descartar y cerrar en la esquina inferior derecha. Esto, sin embargo, descartará todos los parámetros que haya configurado.
  3. Configure los parámetros para el instalador.

    Nombre
    El nombre que proporciona aquí identificará el instalador y los ordenadores asociados con él en los siguientes lugares.
    • En el Centro de administración: En la ficha Ordenadores, en la sección MSI desatendidos (para obtener información detallada, consulte Gestión de Acceso desatendido en el Centro de administración).
    • En la Consola de técnico En el campo Descripción de la ficha Desatendidos accesibles en la ventana Ordenadores.
      Nota: Para ver la Lista de ordenadores con acceso desatendido, haga clic en el icono Ordenadores en la Barra de herramientas de sesión.
    Descripción
    Debe agregar una descripción. Aparecerá en el Centro de administración como descripción de los ordenadores en los que se ha implementado el instalador.
    Rango de hora diario
    Seleccione un rango de tiempo si desea que los equipos desatendidos solo estén disponibles durante el tiempo establecido (por ejemplo, horas de trabajo o solo fuera de ellas). Si no se ha definido ningún intervalo, el valor predeterminado (de 12 AM a 12 AM) significa que los equipos desatendidos estarán disponibles las 24 horas del día.
    El acceso desatendido caduca en
    Puede definir una fecha de caducidad (definida en días o semanas) para el acceso desatendido, o bien puede marcar Nunca caduca para un acceso permanente.

  4. Haga clic en Siguiente paso.
    Se muestra el paso 2/3 del Asistente.
  5. Seleccione el o los técnicos y grupo o Grupos de técnicos que desea habilitar para acceder a cualquier ordenador en el que se implemente este instalador en particular.

    • Para seleccionar usuarios individuales, utilice la ficha Técnicos.
    • Para seleccionar uno o más Grupos de técnicos completos, utilice la ficha Grupos de técnicos.
    Nota:Cuando selecciona un Grupo de técnicos, los miembros de dicho grupo se muestran como marcados al revisar la ficha Técnicos.

  6. Haga clic en Siguiente paso.
    La pantalla final del Asistente muestra un resumen del paquete que se está creando.
    Nota:Si necesita realizar algún cambio, puede volver a un paso anterior haciendo clic en Paso anterior.
  7. Para generar y descargar el instalador MSI, haga clic en Descargar instalador.
    Cuando se genere el instalador, se le solicitará que guarde el archivo en su ordenador.
  8. Para salir del Asistente, haga clic en Terminar y cerrar.

Implementación del instalador

El archivo MSI se puede compartir y desplegar de diversas formas, por lo que ofrece a los usuarios de Rescue flexibilidad en la manera en que sus dispositivos de Acceso desatendido se configuran inicialmente. A continuación encontrará algunos ejemplos de cómo compartir e implementar el archivo de instalador:
  • Mediante el envío del MSI por correo electrónico a un proveedor en una ubicación remota
  • A través de un agente de servicio de campo que almacena el MSI en una unidad de memoria extraíble USB para instalar en equipos en entornos de trabajo
  • Mediante la colocación de un vínculo de descarga en MSI en una página de portal para que el cliente lo instale
  • Con la implementación de MSI mediante directrices de grupo para equipos en una red interna
    Nota: Esta opción presupone que está familiarizado y utiliza métodos integrados de distribución de software de Windows, como la Administración de directivas de grupo de Microsoft.

Gestión de Acceso desatendido en el Centro de administración

En esta sección se describe la gestión de los instaladores MSI creados por el Asistente de acceso. Para obtener más información sobre la gestión general de los ordenadores desatendidos, consulte Cómo asignar o eliminar ordenadores desatendidos.
  1. En el Centro de administración, seleccione la raíz de Técnicos o un Grupo de técnicos en el Árbol de la organización.
  2. Seleccione la ficha Ordenadores.
    En la sección de MSI desatendido, se muestra la lista de instaladores que se generan para la entidad organizativa seleccionada.
  3. Puede gestionar el instalador MSI de las siguientes maneras:

    Vuelva a descargar el instalador
    En Regenerar instalador, haga clic en x86 o x64 en función de su SO.
    Hacer que el instalador caduque
    En Regenerar instalador, haga clic en el icono Hacer que el paquete caduque.

    El instalador ya no podrá descargarse.