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Seguridad e informes para la colaboración de técnicos externos

Seguridad e informes para la colaboración de técnicos externos

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Siga estas directrices para tener el máximo control y la máxima responsabilidad al usar la colaboración de técnicos externos.

    Objetivo Configuración o ubicación en el Centro de Administración
    Permitir a los técnicos invitar únicamente a partir de una lista aprobada Seleccione un Grupo de Técnicos y vaya a la pestaña Organización > Permisos > Invitar a técnicos externos > sólo aprobados.
    Impedir que técnicos externos utilicen determinadas funciones Seleccione un Grupo de Técnicos Externos y vaya a pestaña Organización > Permisos > borrar permisos. Cualquier permiso que se borre no estará disponible para que el técnico principal lo conceda al técnico externo.
    Sólo se permite a los técnicos enviar invitaciones por correo electrónico a través de los servidores Rescue Seleccione un Grupo de Técnicos y vaya a la pestaña Configuración > Método de conexión para invitaciones de técnicos externos > Correo electrónico > Permitir correo electrónico a través de servidores Rescate. Borra todas las demás opciones.
    Comprobar los informes de cualquier grupo de técnicos externos o técnico externo individual Seleccione un grupo de técnicos externos o un técnico externo y vaya a Informes > Chatlog o Sesión.
    Comprobar los informes de cualquier grupo de técnicos o técnico individual Seleccione un grupo de técnicos o un técnico y vaya a Reports > External Technician Chatlog.
    Article last updated: 27 September, 2022