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¿Qué es una etiqueta?

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Una etiqueta recopila todos los grupos de técnicos o canales que se han etiquetado con él, por lo que las unidades de organización se pueden controlar como un grupo arbitrario. Esto ayuda a los administradores a supervisar su organización según las líneas pertinentes para su funcionamiento. Al aplicar etiquetas, el control del Centro de mando ya no se limita a una única unidad de organización.



    Figura 1. Etiquetas en el Centro de mando
    Las unidades de organización se pueden asignar más de una etiqueta. Por ejemplo, si una organización de asistencia técnica tiene cinco grupos de técnicos (TGR1, g2, g3, g4 y G5), y estos trabajan en dos zonas geográfica, un administrador puede crear etiquetas como, por ejemplo, " Europa Central " (en este ejemplo, los códigos TG1, mT2 y GTC3 pertenecen a su parte) y " Devolución de EE. UU " En este ejemplo, los GMT4 y los Gub5 pertenecen a este ejemplo. Además, en este ejemplo, esta organización es compatible con dos departamentos. Por lo tanto, el Administrador también creará dos etiquetas correspondientes " Finanzas " (en este ejemplo, para TGG, g3 y G4 4) y " Legal " (para los códigos G2 y G5 en este ejemplo). Esto significa que, por ejemplo, el grupo de técnicos 2 tiene ambas etiquetas " Europa Central " etiqueta y etiqueta " Legal "
    Grupo de técnicos Etiquetas
    TG1 Europa Central, finanzas
    TG2 Central Europa, legal
    TG3 Europa Central, finanzas
    TG4 EE. UU. y la costa este, finanzas
    TG5 Devolución de EE. UU., legal