Portal de contenido externo
Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.
Add a link to any source of information that may help technicians do their job, such as a Knowledge Base, documentation, or other valuable support material. Technicians will see a link added to the menu in the upper-left corner of the Technician Console interface.

Figura 1. Ejemplo de enlace informativo personalizado
- Seleccione en el Árbol de la organización el grupo de técnicos con el que desea trabajar.
- Seleccione la ficha Configuración.
- En Portales de contenido, vaya a Portal de contenido externo.
- Seleccione Mostrar enlace en el menú de la Consola Técnica para activar la función.
- Introduzca el nombre del enlace tal y como desea que se muestre en la Consola del Técnico.
- En el cuadro Link opens new window at, introduzca la URL del sitio que se abrirá al hacer clic en el enlace en la Consola del técnico.
- Guarde los cambios realizados.
- Haga clic en Guardar cambios para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual.
- Haga clic en Guardar cambios en subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual, incluidos sus subgrupos.
- Haga clic en Guardar configuración en todos los grupos para aplicar la misma configuración a todos los grupos de técnicos de su organización.
Article last updated: 27 September, 2022