QuickNav: acceda a destinos específicos de un dispositivo móvil
Click2Fix ofrece el widget QuickNav, que permite a los técnicos saltar a ajustes o destinos específicos en el dispositivo del cliente.
El grupo de técnicos del agente debe tener permiso para usar Click2Fix para dispositivos móviles.
La sesión debe estar activa.
- En la pestaña Click2Fix en QuickNav, haga clic en el destino que desea abrir en el dispositivo del cliente.
¿No ve el que quiere? Haga clic en Más... para obtener una lista de todos los elementos de destino disponibles.
Consejo: Fija tus artículos favoritos al widget.Restricción: En el caso de los dispositivos iOS, solo se puede acceder a los destinos dentro de la aplicación Rescue+Mobile.Resultado: El destino seleccionado se abre en el dispositivo del cliente.
Con mando a distancia. Usted controla el dispositivo del cliente y desea cambiar la configuración de privacidad. En lugar de hacer clic en la configuración de privacidad, haga clic en el elemento de destino de QuickNav Privacy. Verá que se abre el destino "Configuración de privacidad" en el dispositivo del cliente.
Sin mando a distancia. Quiere guiar al cliente hacia la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. En lugar de guiar al cliente a través de todos los pasos para llegar a la configuración de privacidad, haga clic en el elemento de destino de QuickNav Privacy. En el dispositivo del cliente, se abre el destino "Ajustes de privacidad". Ahora puedes enseñar al cliente a cambiar la configuración deseada.