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Experiencia del cliente: Applet móvil

Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

¿Qué puede hacer un cliente con un teléfono inteligente durante una sesión?

  • Chat
  • Ver un registro detallado de la sesión
  • Permitir o denegar al técnico el derecho a realizar ciertas acciones
  • Enviar archivos individuales a un técnico
  • Cancelar una transferencia de archivos
  • Finalizar el Control remoto
  • Finalizar la pantalla compartida
  • Pausar uso compartido de pantalla (en Android y BlackBerry)
  • Pausar visualización de pantalla (en Android y BlackBerry)
  • Finalizar una sesión
Nota: Un usuario del iPhone puede chatear y permitir o rechazar un archivo de configuración de correo electrónico enviado por el técnico durante una sesión de Instant Chat.