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La experiencia del cliente: el applet de Rescue

Se le pide al cliente que instale este pequeño archivo ejecutable en su ordenador cuando un técnico inicie una sesión normal.

Interfaz estándar del applet de Rescue
Applet cliente de Rescue
Funciones del cliente al utilizar el applet:
  • Conversar con el o los técnicos
  • Ver un registro detallado de la sesión
  • Permitir o denegar al técnico el derecho a realizar ciertas acciones
  • Enviar archivos independientes a un técnico
  • Cambiar el tamaño de fuente de visualización
  • Revocar permisos, como el control remoto o la gestión de archivos, al hacer clic en la X grande en la esquina superior izquierda
  • Finalizar una sesión haciendo clic en la X pequeña en la esquina superior derecha
Nota: El applet se elimina automáticamente al finalizar la sesión.