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Informe Encuesta de cliente (Resumen)

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Este informe devuelve los resultados de encuestas de clientes acumuladas enviadas como respuesta a las sesiones realizadas por miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido.

    Cada fila representa una unidad de organización.

    Origen
    El nombre de cada canal o grupo de técnicos para el que se ha activado una Encuesta del cliente en la ficha Configuración > sección Encuesta del cliente. Se devuelve el valor Técnicos cuando se asigna una encuesta global a todos los técnicos de una organización. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
    Número de encuestas
    El número total de encuestas recibidas. Tipo de datos: número entero. Longitud de los datos: sin especificar.
    [Columnas de encuesta]
    Estas columnas variables mostrarán el número total de respuestas a las preguntas de la encuesta definidas en la ficha Configuración en el apartado Encuesta del cliente. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.