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Cómo rastrear el idioma de los clientes con el formulario de canal habilitado para chat instantáneo

    Los artículos relacionados con la personalización están redactados para una audiencia técnica con experiencia en el desarrollo web. Se requieren conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.

    El campo ICLoader.Language puede contener el idioma del cliente, lo que ayuda a los técnicos a decidir si quieren iniciar una sesión con el cliente o transferirla a otra persona que hable ese idioma.

    1. En el Centro de Administración, vaya a la pestaña Canales.

      Resultado

    2. Copie el código de ejemplo del cuadro de texto Custom Live Support Forms with self-hosted Instant Chat.

      Resultado

    3. Modifique el valor del parámetro ICLoader.Language en la línea siguiente

      Resultado

      ICLoader.Language = "ENG"; /* optional */

      El parámetro value del campo ICLoader.Language puede tener una longitud de 5 caracteres por defecto y puede contener cualquier carácter.

    4. Pegue el ejemplo de código modificado en el código HTML de su sitio web.

      Resultado

    Article last updated: 27 September, 2022