En algunos casos, el applet móvil sólo funcionará después de que su cliente haya concedido los permisos de aplicación adecuados al applet. Pida a su cliente que siga estas instrucciones.

1. Dependiendo del sistema operativo BlackBerry que ejecute su dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
   • En los dispositivos con OS5 o anterior, en las opciones del dispositivo, haga clic en Aplicaciones. Si no encuentra el menú Aplicaciones, haga clic en Opciones avanzadas > Aplicaciones.
   • En dispositivos con OS6 o posterior, pulse Opción > Dispositivo > Gestión de aplicaciones.
2. Seleccione la aplicación GoTo Rescue.
3. Pulse la tecla Menú y seleccione Editar permisos.
4. Establezca los siguientes permisos en Permitir.
   • Conexiones > Internet de operador, Red de empresa, Wi-Fi
   • Interacciones > Comunicación entre procesos, Modificación de la configuración del dispositivo, Gestión de módulos, Inyección de pulsaciones de teclas, Captura de pantalla, Reinicio del temporizador de seguridad
   • Datos del usuario > Archivos, almacén de claves
   Note: Sólo puede ver Conexiones, Interacciones, y Datos de usuario como permisos.

Consejo: Si un cliente tiene problemas con los permisos, puede acceder a la configuración de permisos durante el proceso de descarga del Applet seleccionando Establecer permisos de aplicación antes de iniciar la descarga. Por lo general, Rescue establece todos los permisos necesarios de forma automática, por lo que esta función sólo debe utilizarse como parte de la solución de problemas.