¿Cómo invito a los técnicos a colaborar?
Requisitos para la colaboración tecnológica
- El cliente debe estar ejecutando un sistema operativo compatible.
- La sesión debe estar activa.
- la opción "Enviar invitaciones de colaboración" debe estar activada a nivel de Grupo de Técnicos en el Centro de Administración.
Iniciar una sesión de colaboración técnica:
Note: Todos los permisos para los Grupos de técnicos existentes se aplican ya sea en el momento de la invitación o durante la sesión, salvo que el Técnico principal especifique lo contrario.
- En la Lista de sesiones, seleccione la sesión activa a la que desea invitar a otro técnico.
- En la barra de herramientas Sesión, haga clic en el botón Invitar técnico. Se muestra el cuadro de diálogo Invitar a un técnico.
- En el cuadro de diálogo Invitar a un técnico, seleccione el técnico al que desea invitar.
- En la sección Establecer permisos, seleccione los permisos que desea conceder al técnico colaborador.
- En el cuadro Comentario, escriba un mensaje al técnico colaborador.
- Haga clic en OK. Se envía una invitación de colaboración al técnico seleccionado.
- El técnico colaborador verá la invitación en su Lista de sesiones.
Restricción: Los técnicos no pueden ser invitados a colaborar en sesiones móviles.
Article last updated: 27 September, 2022