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¿Cómo invito a los técnicos a colaborar?

    Requisitos para la colaboración tecnológica

    • El cliente debe estar ejecutando un sistema operativo compatible.
    • La sesión debe estar activa.
    • la opción "Enviar invitaciones de colaboración" debe estar activada a nivel de Grupo de Técnicos en el Centro de Administración.

    Iniciar una sesión de colaboración técnica:

    Note: Todos los permisos para los Grupos de técnicos existentes se aplican ya sea en el momento de la invitación o durante la sesión, salvo que el Técnico principal especifique lo contrario.
    1. En la Lista de sesiones, seleccione la sesión activa a la que desea invitar a otro técnico.
    2. En la barra de herramientas Sesión, haga clic en el botón Invitar técnico. Se muestra el cuadro de diálogo Invitar a un técnico.
    3. En el cuadro de diálogo Invitar a un técnico, seleccione el técnico al que desea invitar.
    4. En la sección Establecer permisos, seleccione los permisos que desea conceder al técnico colaborador.
    5. En el cuadro Comentario, escriba un mensaje al técnico colaborador.
    6. Haga clic en OK. Se envía una invitación de colaboración al técnico seleccionado.
    7. El técnico colaborador verá la invitación en su Lista de sesiones.
    Restricción: Los técnicos no pueden ser invitados a colaborar en sesiones móviles.
    Article last updated: 27 September, 2022