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Cómo pueden los clientes habilitar el servicio de accesibilidad para la aplicación Rescue+Mobile Remote Support Android

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    Los clientes que utilicen dispositivos Android deben seguir el procedimiento que se detalla aquí la primera vez que inicien la aplicación Rescue+Mobile Android para activar la configuración de accesibilidad necesaria.

    1. Pídale al cliente que vaya a la página Configuración de accesibilidad de su dispositivo siguiendo las instrucciones que aparecen en su pantalla.
    2. En Configuración de accesibilidad, tienen que seleccionar y abrir Rescate+Mobile.
      Note: La apariencia de los ajustes de Accesibilidad puede variar en las diferentes marcas de Android.
    3. Pida al cliente que active la accesibilidad para Rescue+Mobile.
      Note: La apariencia de los ajustes de Accesibilidad puede variar en las diferentes marcas de Android.
    4. Pida al cliente que permita el control remoto pulsando Permitir.
      Note: La apariencia de los ajustes de Accesibilidad puede variar en las diferentes marcas de Android.
    5. Pida al cliente que permita compartir la pantalla pulsando Start Now.

    Se iniciará el control remoto.

    Article last updated: 27 September, 2022