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Gestión de archivos en un dispositivo móvil

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    Utilice el Gestor de Archivos para transferir archivos de forma fácil y segura entre su ordenador y el dispositivo del cliente.

    Plataformas compatibles:
    • Android
    • No disponible para iOS
    Otros requisitos:
    • El Grupo de Técnicos del agente debe tener permiso para lanzar el Gestor de Archivos.
    • La sesión debe estar activa.
    1. En la consola del técnico Administrador de archivos ficha, haga clic en Iniciar sesión del Administrador de archivos.

      Es posible que se pida al cliente que acepte o rechace su solicitud de controlar su dispositivo. Si es así, pida al cliente que acepte la solicitud.

      Resultado: Se inicia la sesión del Administrador de archivos.

    2. Utilice la barra de herramientas del Administrador de archivos para trabajar con los archivos y carpetas del cliente.

      Resultado: Todas las demás fichas del espacio de trabajo permanecen disponibles.

    3. Para finalizar la sesión del Administrador de archivos, haga clic en la X roja de la barra de herramientas del Administrador de archivos.

      Resultado: La sesión del Administrador de archivos se cierra, pero la sesión permanece activa.

    Note: Puede mover y eliminar archivos con el Administrador de archivos desde la tarjeta SD del dispositivo, pero no desde su memoria. Desde la memoria del dispositivo, sólo puedes copiar archivos a tu unidad local.
    Article last updated: 27 September, 2022