Mostrar a los clientes unos Términos y Condiciones personalizados después de que hayan descargado el Applet, pero antes de que el técnico pueda empezar a prestar el servicio (mientras la sesión está en estado Conectando).

1. En el árbol de la organización, seleccione el canal o el grupo de técnicos con los que desea trabajar.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. En Customer Applet, vaya a Terms and Conditions y seleccione una de las siguientes opciones

   Opción	Descripción
   Condiciones de uso	Seleccione Usar Términos y Condiciones para mostrar a los clientes unos Términos y Condiciones personalizados después de que hayan descargado el Applet o el Applet móvil, pero antes de que el técnico pueda empezar a prestar el servicio (mientras la sesión está en estado Conectando). Consejo: Para dar a los clientes tiempo suficiente para leer los Términos y Condiciones, aumente el tiempo permitido antes de que finalicen las sesiones de conexión (en la pestaña Configuración en Tiempos de espera).
   Condiciones generales	Escriba o inserte el texto de sus Términos y Condiciones en el cuadro Términos y Condiciones que verán los clientes que utilicen ordenadores o dispositivos móviles. Sólo texto. Sin formato. Sin límite de caracteres.
   Forzar el desplazamiento hacia abajo	Seleccione Forzar desplazamiento a la parte inferior para obligar a los clientes a desplazarse por todos los Términos y Condiciones antes de que se active el botón Aceptar en el Applet o Applet móvil.

4. Guarde los cambios realizados.
   • Haga clic en Guardar cambios para aplicar la configuración al canal o grupo de técnicos actuales
   • Haga clic en Guardar configuración en todos los canales/grupos para aplicar la misma configuración a todos los canales o grupos de técnicos en su organización
   • Haga clic en Guardar cambios en subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual, incluidos sus subgrupos.