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Configuración de Rescue para buscar problemas de firmware

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Cargue un archivo que Rescue utiliza para identificar cuándo el firmware de un dispositivo no está actualizado. El archivo contiene las propiedades del sistema operativo y puede incluir un enlace al firmware actual.

    1. Seleccione la ficha Configuración global.
    2. En Mobile device settings > Firmware Data Upload, haga clic en Browse y seleccione el archivo que contiene los requisitos del firmware y las URL que dirigen a los clientes a las versiones actuales del firmware.

      Importante: Descargue el archivo XML de la plantilla para asegurarse de que sigue el formato adecuado.

    3. Haga clic en Cargar.

      Resultado: Se carga el archivo seleccionado.

    4. Haga clic en Guardar cambios.

      Resultado: Los datos están disponibles en Click2Fix.

    Resultados: ¿Cómo funciona esto para el técnico? En la consola del técnico, la barra de alertas de Click2Fix notificará al técnico cuando se detecte una diferencia entre el firmware del dispositivo del cliente y las propiedades definidas en el archivo cargado.
    Article last updated: 27 September, 2022