Configuración de accesos directos web
Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.
Cargue una lista de accesos directos web y asígnelos a grupos de técnicos. Los técnicos pueden enviar accesos directos a la pantalla de inicio del cliente desde la pestaña Click2Fix, lo que permite a los clientes acceder a los sitios más utilizados.
- Cargue los accesos directos web que desea que los técnicos puedan pulsar. Estas son las diferencias:
- Seleccione la ficha Configuración global.
- En , haga clic en Nuevo.
- En el campo Icon Label, asigne un nombre al icono. Este nombre lo ven los técnicos antes del push y los clientes después del push.
- Introduzca la URL que desea que los técnicos puedan enviar. Importante: Utilice el formato http:// o https://.
- Cargue el icono que desea que los técnicos puedan enviar. Este icono lo ven los técnicos antes del push y los clientes después del push. Importante: Requisitos de los iconos:
- formato .png
- Misma anchura y altura
- Máximo 512 píxeles de ancho y alto
Importante: No olvide hacer clic en Cargar. - Haga clic en Aplicar y Guardar cambios.
- Una vez que haya cargado los accesos directos web, debe ponerlos a disposición de los grupos de técnicos. Estas son las diferencias:
- Seleccione un grupo de técnicos.
- Seleccione la ficha Configuración.
- En Web Shortcut Availabilty, seleccione los accesos directos del panel derecho y haga clic en Add para ponerlos a disposición del grupo.
- Guarde los cambios realizados.
Resultados: ¿Cómo funciona esto para el técnico? En la Consola del Técnico, los técnicos utilizan el widget Click2Fix Web Shortcuts para enviar accesos directos web a los clientes.
Article last updated: 27 September, 2022