Configuración de Accesos directos a web
Cargue una lista de accesos directos a web y asígnelos a grupos de técnicos. Los técnicos podrán enviar accesos directos a la pantalla de inicio de un cliente desde la ficha Click2Fix, ofreciendo al cliente acceso a sitios que se emplean con frecuencia.
- Cargue los accesos directos a web que desea permitir enviar a los técnicos. Le explicamos cómo:
- Seleccione la ficha Configuración global.
- En , haga clic en Nuevo.
- En el campo Etiqueta del icono, asigne un nombre al icono. Este será el nombre que los técnicos verán antes de realizar el envío, y los clientes tras el envío.
- Introduzca la URL que desea permitir enviar a los técnicos.
Importante: Use el formato http:// o https://.
- Cargue el Icono que desea permitir enviar a los técnicos. Este será el icono que los técnicos verán antes de realizar el envío, y los clientes tras el envío.
Importante: Requisitos del icono:
- Formato .png
- Misma anchura y altura
- Máximo 512 píxeles de anchura y altura
Importante: No olvide hacer clic en Cargar. - Haga clic en Aplicar y Guardar cambios.
- Después de haber cargado los accesos directos a web deberá ponerlos a disposición de los grupos de técnicos. Le explicamos cómo:
- Seleccione un grupo de técnicos.
- Seleccione la ficha Configuración.
- Bajo Disponibilidad del acceso directo a web, seleccione los accesos directos en el panel derecho y haga clic en Agregar para que estén disponibles para el grupo.
- Guarde los cambios realizados.
Resultados: De qué forma funciona esto para el técnico? En la Consola de técnico, los técnicos utilizan el widget Accesos directos a web de Click2Fix para enviar accesos directos a web a los clientes.