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Cómo ver información general del sistema de un dispositivo móvil
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para ver información del sistema.
La sesión debe estar activa.
- En la Información del sistema pestaña, haga clic Panel de mandos.
Resultado: Se muestra el Panel de información del sistema. - Haga clic en Información de la solicitud para recuperar los datos del dispositivo del cliente. Resultado: El cliente podría recibir un mensaje en el que puede aceptar o rechazar su solicitud.
- La siguiente información de solo visualización está disponible en función del sistema operativo del cliente.
Android Apple iOS Información del sistema Sí Sí Solo tipo de sesión de Chat SO Sí Sí Solo tipo de sesión de Chat Ruta predeterminada del navegador No No Modelo del dispositivo Sí Sí Solo tipo de sesión de Chat Pantalla del dispositivo Sí Sí Solo tipo de sesión de Chat PIN del dispositivo No No Configuración regional y zona horaria No No Resultado:
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- Widget Sistema
- Barra de información