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Cómo ver información General del sistema de un dispositivo móvil
Este artículo ofrece una guía para los técnicos de Rescue.
El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para ver información del sistema.
La sesión debe estar activa.
- En la Información del sistema ficha, haga clic Panel de mandos.
Resultado: Se muestra el Panel de información de información del sistema. - Haga clic en Información de la solicitud para recuperar los datos del dispositivo del cliente. Resultado: El cliente podría recibir un mensaje en el que puede aceptar o rechazar su solicitud.
- Está disponible la siguiente información de solo visualización, en función del sistema operativo del cliente.
Android Apple iOS Información del sistema Sí ___Sí Tipo de sesión de Chat!___ SO Sí ___Sí Tipo de sesión de Chat!___ Ruta predeterminada del navegador No No Modelo del dispositivo Sí ___Sí Tipo de sesión de Chat!___ Pantalla del dispositivo Sí ___Sí Tipo de sesión de Chat!___ PIN del dispositivo No No Configuración regional y zona horaria No No Resultado:
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- Widget Sistema
- Barra de información