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Cómo ver la información general del sistema de un dispositivo móvil

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para ver información del sistema.

    La sesión debe estar activa.

    1. En la pestaña System Info, haga clic en Dashboard.

      Resultado: Aparece el panel de información del sistema.

    2. Haga clic en Solicitar información para recuperar los datos del dispositivo del cliente.

      Resultado: Es posible que se le pida al cliente que acepte o rechace su solicitud.

    3. Dependiendo del sistema operativo del cliente, está disponible la siguiente información de sólo visualización.

      Android Apple iOS
      Información del sistema ¡Sólo tipo de sesión de chat!
      SO ¡Sólo tipo de sesión de chat!
      Ruta predeterminada del navegador No No
      Modelo de dispositivo ¡Sólo tipo de sesión de chat!
      Pantalla del dispositivo ¡Sólo tipo de sesión de chat!
      PIN del dispositivo No No
      Localidad y zona horaria No No

      Resultado

    Widgets relacionados con Click2Fix:
    • Widget del sistema
    • Info Bar
    Article last updated: 27 September, 2022