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Cómo ver la información de la sesión

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Los administradores utilizan la pestaña Sesiones para gestionar las sesiones de asistencia de GoTo Rescue. Una sesión puede iniciarse, transferirse, cerrarse o ponerse en espera directamente desde la pestaña Sesiones.

    1. En el árbol de organizaciones, seleccione el grupo de técnicos , el canal , o el técnico del que desee ver información de la sesión.
    2. Seleccione la pestaña Session.

      Resultado: Se muestran las sesiones del Grupo de Técnicos, canal o técnico seleccionado. Puede ver una instantánea sencilla de las sesiones activas y en espera, incluido el nombre del técnico o técnicos que gestionan las sesiones, las horas de inicio de las sesiones y si las sesiones son de Canal o Privadas.

    Sugerencia: Para ver la información de la sesión de otro grupo de técnicos, canal o técnico, sólo tiene que seleccionar un nuevo elemento en el árbol de organización y se actualizará la pestaña Sesión.
    Article last updated: 27 September, 2022